Узнай о клиенте больше
Получи ценные инсайты для бизнеса через глубинные интервью с вашими клиентами. Учись понимать реальные боли и потребности клиентов и повышай эффективность работы.
МОДУЛЬ 3
МОДУЛЬ 3
Customer Development (CustDev) — это способ понять, что нужно клиентам, прежде чем вкладывать много времени и денег в продукт. Он помогает убедиться, что то, что ты делаешь, действительно нужно людям. Это как разговор с друзьями о том, что бы они хотели видеть, а не предположения о том, что им нужно.
Что дает проведение CustDev?
Потребности
Поймете, какие потребности закрывает и не закрывает продукт
Боли
Какие боли решаете, а какие можете решить
Старатегия
Клиент сам покажет, куда нужно развивать продукт
Do you have any questions? Contact us!
I agree to the Terms of Service
Елена Боровская
CEO, бизнес-коуч
"При подготовке и составлении сценария CustDev я использую множество инструментов из коучинга. Главная цель - вытащить реальные мысли и ощущения клиента от использования продукта или услуги. После таких интервью как правило рождается новая стратегия бизнеса и продукта."
ЧТО БУДЕТ НА МОДУЛЕ?
Вы получите реальный работающий инструмет
- Проработка гипотезыДо проведения интервью необходимо сформулировать гипотезы "точек роста". После Модуля 1 и Модуля 2 у вас появится карта, какие процессы не дают ценности или наоборот мешают. Именно эти "баги процессов" как правило идут в основу гипотез.
- Сценарий CustDevРазберем инструменты коучинга для проведения глубоких интервью. Свяжем гипотезу и коучинговые вопросы в единый артефакт
- Целевая аудиторияОпределим портрет клиента, чтобы итоги интервью были репрезентативны.
- Инструменты AI аналитикиПокажем базовые инструменты и промты для аналитики итогов CustDev, стратегии развития рынка потребления вашего продукта.
После прохождения модуля вы сможете запустить у себя процесс "системной сверки" с клиентом. Вы будете получать реальные данные о потребностях и болях клиентов, которые решает и/или не решает ваш продукт.
Записаться на обучение
